Правила за възстановяване на суми

Съгласно договора за дистанционна продажба, всеки клиент има право да върне продукт в срок до 14 календарни дни, считано от датата на получаването му, без да посочва причина, при условие че стоката е в ненарушен търговски вид.

При върната поръчка, възстановяването на заплатената сума се извършва след като върнатият продукт бъде получен, прегледан и одобрен от нашия екип.

Сумата се възстановява по същия метод, по който е извършено плащането, освен ако не е уговорено друго с клиента.

Условия за възстановяване:

• Продуктът трябва да бъде върнат в оригинален вид, без следи от употреба и в оригинална опаковка.
• Разходите за връщане на стоката са за сметка на клиента, освен в случаите на дефект или грешно изпратен артикул.
• Възстановяването се извършва в срок до 14 работни дни след получаване и одобрение на върнатата стока.

Важно:

• Не се приемат върнати пратки, изпратени с наложен платеж.
• Задължително е клиентът да заяви желанието си за връщане предварително чрез формата за контакт на сайта или писмено на посочения от нас имейл адрес.

Zavy си запазва правото да откаже възстановяване на сума, ако върнатият продукт не отговаря на посочените условия.